Shipping Policy

To help explain things as clearly as possible in this Shipping Policy, every time any of these terms are referenced, are
strictly defined as:
  • Company: when this policy mentions “Company,” “we,” “us,” or “our,” it refers to The Home Paradise, that is responsible for your information under this Return & Refund Policy.
  • Customer: refers to the company, organization or person that signs up to use the The Home Paradise Service to manage the relationships with your consumers or service users.
  • Device: any internet connected device such as a phone, tablet, computer or any other device that can be used to visit The Home Paradise and use the services.
  • Service: refers to the service provided by The Home Paradise as described in the relative terms (if available) and on this platform.
  • Website: The Home Paradise."’s" site, which can be accessed via this URL: thehomeparadise.com
  • You: a person or entity that is registered with The Home Paradise to use the Services.

Shipping Policy

Thanks for shopping at The Home Paradise. We appreciate the fact that you
like to buy the stuff we build. We also want to make sure you have a
rewarding experience while you are exploring, evaluating, and purchasing
our products.

As with any shopping experience, there are terms and conditions that
apply to transactions at The Home Paradise. The main thing to remember is
that by placing an order or making a purchase at The Home Paradise, you
agree to the terms set forth below along with Policy.

Shipping to All UAE with Fees

Shipping AreaShipping FeesDays to ShipAll Emirates25 AED 2-3 working
daysWestern Region50 AED2-3 working days, Friday is off.

Your Consent

By using our website, registering an account, or making a purchase, you
hereby consent to our Shipping Policy and agree to its terms.

Changes To Our Shipping Policy

Should we update, amend or make any changes to this document so that they accurately reflect our Service and policies. Unless otherwise required by law, those changes will be prominently posted here. Then, if you continue to use the Service, you will be bound by the updated Shipping Policy.

If you do not want to agree to this or any updated Shipping Policy, you can
delete your account.

Contact Us

If, for any reason, you are not completely satisfied with the shipping
service that we provide, don't hesitate to contact us and we will discuss
any of the issues you are going through with our shipping.

سياسة الاستبدال و الارجاع

يحق للعميل إرجاع أي طلب واسترداد قيمته كاملة خلال 7 أيام وفقًا لسياسة الاسترجاع، علمًا بأنه يتم استقطاع مبلغ 25 ريالًا إماراتيًّا
مصاريف شحن إما يتم خصمها من القيمة المستردة أو يدفعها العميل مقدمًا لشركة الشحن الخاصة بمنتجات شركة هوم باراديس.

يحق للعميل الاستفادة من الشحن المجاني عند الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حالة إذا كان المنتج الذي تم استلامه تالف، وينبغي على العميل إتباع الإجراءات التالية لإبلاغ شركة هوم باراديس بهذا التلف:

المنتجات لا ترد ولا تستبدل في فترات خصومات الجمعة البيضاء، وخصومات نهاية العام، وفي أثناء التصفيات. 

يجب أن تُردَّ المنتجات في حالتها الأصلية، أي أن تكون غير مستخدمة ومغلَّفة بشكل سليم في عبوتها الأصلية. يُرجى ملاحظة أن قيمة المنتجات التالفة غير قابلة للاسترداد. ويحق لشركة هوم باراديس رفض ردّ قيمة المنتج في حالة وجود شك في استيفاء أيٍّ من الشروط المذكورة.

المبالغ المستردة على البطاقات البنكية تُردّ على نفس البطاقة التي استُخدمت للدفع. وبعد استلام شركة هوم باراديس المنتج المسترجع والموافقة على ردِّ قيمته، قد يستغرق ظهور المبلغ المُسترد في حسابك من 7 أيام إلى 14 يومًا. 

لعمل طلب استرجاع لمنتج، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1- أرسِل بريدًا إلكترونيًّا إلى home.paradise.trading@gmail.com، وحدِّد موضوع الرسالة (RETURN REQUEST). 

2- أعِد تغليف المنتج مع وجود العلامات والملصقات الخاصة به، بحيث يكون جاهزًا للاستلام من قِبل شركة الشحن. 

وبمجرد إرسال البريد الإلكتروني إلينا، فإننا سنقوم بالترتيبات اللازمة لاستلام المنتج منك في خلال ثلاثة أيام عمل